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Choix du prestataire
Ne choisissez pas votre prestataire e-learning par hasard
Les prestataires e-learning sont multiples. Il est d'autant plus difficile de s'y retrouver qu'ils cumulent souvent plusieurs métiers. Certains sont éditeurs de plates-formes LMS, d'autres ne distribuent que des contenus sur étagère, d'autres encore produisent des solutions sur mesure ou des outils auteurs.
Notre choix est conditionné par quelques vérifications : contrôle de références clients, témoignage de satisfaction, solidité financière du prestataire... Nous portons une grande attention à la démarche qualité en œuvre chez le prestataire. Le référentiel des bonnes pratiques réalisé par la FFFOD (Fédération française pour la formation ouverte et à distance), diffusé par l'Afnor, constitue notre première référence.
Notre mission
- Trouver la meilleure solution adaptée aux besoins utilisateurs de développement des compétences. - Faire les meilleurs choix en matière de formation en ligne.
- Gérer les risques liés à l'achat de solutions e-learning.
Notre intervention
- Publication de l'appel d'offre : par le visitorat actif des principaux éditeurs du marché, nous ciblons nos appels d'offres auprès des prestataires e-learning les plus aptes à répondre et nous retenons 3 devis que nous vous soumettons.
- Choix du prestataire retenu : le choix final vous revient après avis commenté par nos soins. Si aucun des " prestataires ne vous convient, nous rééditons l'opération du sourcing en vous présentant dans un délai imparti 3 nouvelles offres.
- Choix définitif du prestataire : nous « ouvrons » l'interface de gestion de projet entre les deux parties.
Critères de performance
Critères de performance : pérennité, innovation et croissance des prestataires.
Nous sélectionnons les fournisseurs de solutions e-learning capables de répondre aux besoins des organisations, en termes de qualité, quantité, délai, coût et innovation.
Nous analysons les [offres], nous négocions et définissons les [conditions d'achats], nous établissons les [contrats].
Nous oeuvrons continuellement à réorganiser et développer un panel fournisseurs notamment en étudiant les possibilités d'outsourcing.
Nous collaborons étroitement avec les services concernés (le service formation et le service informatique) afin d'étudier avec eux l'optimisation des achats e-learning dans l'organisation.
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[ Analyse des offres ]
Nombre des cours proposés, pertinence des choix pédagogiques, innovations et possibilité d'adaptation des contenus aux entreprises, clarté et prix des packages proposés, etc.
[ Négociation des conditions d'achats ]
1. Application des conditions générales de vente
2. Commande
3. Documents légaux
4. Tarifs, facturation et modes de règlement
5. Accès au service
6. Modalités de mise à disposition des services de formation
7. Règles d'usage de l'Internet
8. Validité des échanges électroniques
9. Validité contractuelle des informations
10. Propriété intellectuelle des contenus
11. Non-validité partielle
12. Non-renonciation
13. Informations nominatives
14. Droit applicable
[ Etablissement de contrats ]
1. Objet de la convention, nature et caractéristiques de l'action de formation
2. Niveau de connaissances préalables nécessaires
3. Coût de la formation, organisation de la formation
4. Délais de rétraction
5. Inexécution du contrat
6. Attribution de compétence